SPEDIZIONE/SHIPPING & RESO

SPESE DI SPEDIZIONE PER l'ITALIA (escluse isole minori)

Le spese di spedizione verranno calcolate in base al peso della merce in modo automatico dal nostro sito partendo da 2,99 EURO.

Superando i 149 EURO di spesa, la spedizione sara'  GRATUITA (condizione valida per i soli utenti finali). Per conoscere l'ammontare del totale, incluse le spese bisogna effettuare la registrazione.

Il sistema calcolera' il totale prima di confermare l'ordine.

Il contributo alle spese di spedizione verra'  calcolato in base alle seguenti tabelle:

Il tempo medio di consegna del bene disponibile di 2/3 giorni lavorativi, esclusi ritardi non prevedibili da parte dei trasportatori ai quali e' stata affidata la spedizione. Per merce non in giacenza chiamare per avere la tempistica di consegna.

ASSICURAZIONE

Su richiesta e' possibile assicurare la merce contro furto, danneggiamento o smarrimento. In caso di danneggiamento e' importante firmare alla consegna con riserva di controllo.

Il supplemento per assicurare la merce e' di 3,99 Euro.

ATTENZIONE !!!

Qualora la merce viaggiasse non assicurata sara'  impossibile inviare una sostituzione o procedere con il rimborso in caso di danneggiamento o smarrimento.

Qualora al momento della consegna Lei dovesse riscontrare anomalie ovvero che il pacco ricevuto e' visibilmente danneggiato, dovra' firmare il documento di consegna del corriere
SPECIFICANDO IL DANNO SULLA BOLLA DI CONSEGNA
(esempio: scatola ammaccata, aperta, imballo danneggiato, ecc.).
 

Entro le successive 24 ore, Lei dovra' notificare l'accaduto a LDC COMPUTER & TELEMATICA srl, via e-mail all'indirizzo assistenza@ldc.it.

ATTENZIONE! PRIMA DI FIRMARE CONTROLLARE L'INTEGRITA' DELL'IMBALLAGGIO!

Qualora Lei accettasse il pacco senza evidenziare anomalie,
LDC COMPUTER & TELEMATICA srl non potra' essere ritenuta responsabile
di alcun danneggiamento conseguente il trasporto dei prodotti.

SHIPPING COST FOR EUROPE

Please send us an email to vendite@ldc.it after you place the order.
Unfortunately, the system does not calculate the shipping correctly.

RESO

1.1 Resi per la sostituzione (RMA:Return Merchandise Authorization: autorizzazione per il rientro di materiale)

In caso di materiale difettoso la sostituzione potra'  avvenire solo dopo la richiesta di autorizzazione al reso, mediante email da inviare ad assistenza@ldc.it.

I passaggi da seguire per la restituzione sono i seguenti:

• Fare richiesta ad assistenza@ldc.it di autorizzazione al reso della merce descrivendo dettagliatamente il problema riscontrato e, nel caso di problemi con cartucce o inchiostri, allegando una foto digitale della relativa prova di stampa;   

• Alla ricezione dell'email, LDC COMPUTER & TELEMATICA si riserva la facolta' di contattare telefonicamente il Cliente per ottenere maggiori dettagli sul problema riscontrato e suggerire eventuali soluzioni al problema. La richiesta di RMA, infatti, non costituisce implicita autorizzazione al reso che potra' avvenire solo nel momento dell'assegnazione del numero di pratica da parte dell'operatore di LDC COMPUTER & TELEMATICA (Contatti: tel. 0935/ 68 76 04);

• In caso di effettivo difetto di costruzione, l'operatore di LDC COMPUTER & TELEMATICA provvedera' all'assegnazione di un numero di pratica RMA che verra' tempestivamente segnalato al Cliente;

Una volta assegnato il numero di pratica RMA, rispedire il prodotto a LDC COMPUTER & TELEMATICA con le seguenti modalita' :

• Usate un imballo adatto e resistente

• Inserite gli articoli da restituire, allegando copia stampata dell'email con motivazione scritta e dettagliata, completo del numero RMA assegnatogli.
   
• Il numero RMA assegnato dovra' essere esposto ben leggibile anche sul esterno del pacco o busta.

• La spedizione di restituzione del materiale e' a carico del Cliente e dovra'  essere fatta a questo indirizzo:

            LDC COMPUTER & TELEMATICA srl
            Via Cesare Pavese, 6
            94015 Piazza Armerina (EN)

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra'  essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: accessori, siringhe, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

• Una volta giunto a destinazione il materiale sara'  controllato dal laboratorio tecnico di LDC COMPUTER & TELEMATICA per determinare la causa del difetto;

• Verificata la reale natura del problema, LDC COMPUTER & TELEMATICA provvedera'  all'invio del materiale in sostituzione nel caso il difetto rientri in quanto disciplinato dai termini di garanzia previsti.

    
1.2 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), LDC COMPUTER & TELEMATICA potra'  procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato (attraverso lo stesso mezzo di pagamento originario) oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
   
 
1.3 Nessun danno puo' essere richiesto a LDC COMPUTER & TELEMATICA per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

PEZZI DI RICAMBIO - ATTENZIONE

Trattandosi di pezzi di ricambio, non e' previsto il reso o la sostituzione in caso di malfunzionamento. Questa condizione e' dettata dalle case produttrice come Canon o HP che non accettano a sua volta il reso, dato che per l'uso o la sostituzione delle stessi e' richiesta una competenza tecnica adeguata.

In mancanza di questa, prevvio acquisto, si consiglia di fare sostituire o diagnosticare la diffettosita'  del componente dai nostri laboratori specializzati.

Acquistando questi prodotti si accetta questa condizione con il rischio che ne deriva.

Il reso sara' possibile soltanto se il sigillio e' integro.